PPID SETDA, Bontang – Wakil Wali Kota (Wawali) Bontang Najirah membuka acara Penyampaian Laporan Hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di Lingkungan Pemerintah Kota Bontang Tahun 2023 bekerjasama dengan Puslatbang KDOD LAN Samarinda dan Stitek Kota Bontang, dirangkai dengan Pemberian Penghargaan Peraih Nilai SKM tertinggi Tahun 2023 dan Penyerahan Piagam Penghargaan Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Kementerian PAN RB di Pendopo Rujab Wali Kota Bontang, Kamis (30/11/2023).
Atas nama Pemerintah Kota Bontang mengucapkan terima kasih kepada para narasumber, Rustan A, SP,MA, M.Se beserta tim dari Puslatbang KDOD LAN Samarinda yang meluangkan waktunya untuk menyampaikan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat tahun 2023 di lingkungan Pemerintah Kota Bontang.
“Salah satu tolok ukur atau indikator keberhasilan penyelenggara pelayanan publik adalah seberapa tinggi tingkat kepuasaan masyarakat atas layanan yang diberikan,†kata Wawali.
Dikatakannya, laporan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Bontang sangatlah penting disampaikan, untuk mengetahui seberapa jauh tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggara layanan.
Dalam kesempatan tersebut, Wawali juga memberikan ucapan selamat kepada perangkat daerah/unit kerja penyelenggara layanan yang akan menerima penghargaan sebagai peraih nilai tertinggi kategori SKM populasi kecil, peraih nilai tertinggi kategori SKM populasi besar dan peraih nilai tertinggi kategori mutu pelayanan sangat baik (a) dua tahun berturut-turut serta perangkat daerah penerima piagam penghargaan dari Pemkot Bontang atas hasil pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah daerah oleh Kemenpan RB tahun 2023.
“Khususnya kepada Puslatbang KDOD LAN Samarinda yang diwakili Bapak Rustan beserta tim penyusun laporan hasil SKM Pemkot Bontang 2023, saya mengucapkan terima kasih yang setingi-tingginya atas kesediaan untuk bekerja sama dalam menyelesaikan kegiatan SKM tahun 2023 sehingga hasilnya dapat disampaikan pada hari ini,†ujarnya.
Kepada Ketua Stitek Kota Bontang beserta jajaran, Wawali juga mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tinginya atas bantuan kerja samanya mendampingi dan mengarahkan para petugas survei sehingga target pelaksanaan survei kepuasan masyarat berjalan dengan baik dan lancar.
Acara dilanjutkan dengan penyerahan piagam penghargaan dan uang pembinaan kepada peringkat daerah/unit kerja peraih nilai tertinggi hasil SKM yang meliputu 3 kategori, yakni populasi kecil, populasi besar, dan mutu pelayanan sangat baik dua tahun berturut-turut.
Serta penyerahan piagam penghargaan pada perangkat daerah berdasarkan hasil pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik oleh Kementerian PAN RB. ***
Dokumentasi Pimpinan
Fotografer: Rizkhy J Adisastro
Penulis: Mega Asri
Editor: M Zulfikar Akbar
